星级体系说明
山东联通宽带用户分为1-5星等级，星级越高享受权益越多。评级依据用户综合表现，包含以下维度：
- 套餐消费金额
- 在网使用时长
- 信用履约记录
- 参与营销活动情况
基础升级条件
用户需满足基本准入要求方可参与评级：
- 办理融合宽带套餐
- 完成实名认证
- 绑定官方服务渠道
- 无欠费停机记录
信用等级要求
信用分达到对应标准：
| 星级 | 信用分要求 |
|---|---|
| 3星 | 600分以上 |
| 4星 | 700分以上 |
| 5星 | 800分以上 |
升级操作流程
符合条件的用户可通过以下方式完成升级：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入”我的星级”页面
- 提交升级资格验证
- 等待系统自动审核
通过保持良好信用、稳定消费和长期在网，用户可逐步提升宽带星级，享受更优质的通信服务和专属权益。建议定期查看星级评估报告，及时补充所需条件。
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