一、办理流程
小区电信宽带办理分为线下和线上两种方式：
- 线下办理：携带身份证件至小区物业服务中心电信窗口
- 线上办理：登录电信营业厅APP选择”小区宽带”专区
- 拨打客服热线10000预约上门安装
二、资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 经济版 | 200M | ¥99 |
| 畅享版 | 500M | ¥129 |
三、所需材料
- 业主身份证原件及复印件
- 房产证/租房合同
- 预存话费200元
四、注意事项
办理时需确认小区光纤覆盖情况，新装用户需缴纳光猫押金200元，退网时可凭收据退还。
五、常见问题
问：安装需要多久？
答：受理成功后48小时内完成安装
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