一、安装前准备事项
申请电信宽带前需确认小区网络覆盖情况，可通过以下方式查询：
- 拨打10000客服热线报备地址
- 访问电信营业厅官网查询覆盖范围
- 扫描楼道公告栏二维码自助查询
二、办理流程分步指南
- 携带身份证原件至营业厅或登录掌上营业厅
- 选择带宽套餐（50M/100M/200M等）
- 签署服务协议并缴纳初装费
- 预约工程师上门安装时间
三、费用标准与优惠说明
基础安装费用包含：
- 光猫设备押金：200元（可退还）
- 综合布线费：100元/户
- 首年套餐折扣：新用户享7折优惠
四、安装注意事项
施工当天需确保：
- 预留2小时安装时间窗口
- 室内弱电箱保持畅通
- 提前确认路由器摆放位置
五、售后服务与故障申报
开通后如遇网络问题，可通过以下渠道处理：
- 拨打24小时维修专线400-890-0080
- 通过”电信营业厅”APP提交工单
- 联系小区专属网络管家微信
结论：小区电信宽带安装需经过资质审核、套餐选择、预约施工等标准化流程，建议提前确认套餐资费与设备配置要求，安装后保留好服务协议与缴费凭证，确保后续维保权益。
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