网络基建全面升级
山东联通近年投入超20亿元建设千兆光网，实现城镇区域100%光纤覆盖，并通过SDN/NFV技术提升网络稳定性。重点举措包括：
- 完成全省16地市10G PON设备部署
- 建设智能化运维监测平台
- 农村区域覆盖率提升至92%
服务体验持续优化
通过建立三级服务体系，山东联通打造”1小时响应”机制。典型案例数据显示：
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 装机及时率 | 99.3% |
| 故障修复时长 | ≤2小时 |
惠民政策精准落地
推出”智慧家庭”套餐体系，包含：
- 千兆宽带+4K电视捆绑优惠
- 银发群体专属资费
- 企业用户组网补贴
数字化转型推动
与地方政府合作建设智慧城市项目，带动政企用户增长。青岛开发区案例显示，企业宽带渗透率提升35%，带动个人用户新增12万户。
通过技术迭代、服务创新与生态共建的协同发展，山东联通形成用户增长的良性循环，为通信行业发展提供了可复制的示范样本。
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