手机APP查询
下载安装”安国移动”官方APP，按以下步骤操作：
- 登录个人宽带账号
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”剩余流量”模块数据
网页端查询
通过电脑浏览器访问服务门户：
- 访问官网www.anguo.com登录账户
- 在用户中心选择”流量明细”
- 查看实时流量使用情况
短信查询
发送指定指令至10086：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 宽带流量 | LLCX |
| 套餐余量 | YLCX |
客服热线查询
拨打24小时客服热线：
- 拨打10086按语音提示操作
- 转接人工服务查询
- 提供身份证号验证身份
营业厅查询
携带有效证件至线下网点：
- 在自助终端机查询
- 柜台工作人员协助查询
- 打印流量使用明细单
常见问题解答
若遇到流量数据不更新，建议：
- 检查网络连接状态
- 重启路由器设备
- 联系客服刷新数据
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