预约方式
- 登录联通营业厅官网，进入「宽带业务」专区提交申请
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
- 通过「中国联通APP」在「服务」板块选择移机服务
办理流程
成功预约后需完成以下步骤：
- 等待装维人员24小时内联系确认
- 约定上门勘测时间（需本人在场）
- 新地址网络环境检测
- 设备迁移与线路调试
所需材料
办理时需准备：
- 机主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 新住址房产证明/租赁合同
费用说明
根据最新资费标准：
- 同一行政区迁移免收移机费
- 跨区迁移收取200元服务费
- 特殊线路改造另计材料费
进度查询
可通过以下方式追踪服务进度：
- APP端「我的工单」查询
- 官网输入业务受理单号查询
- 联系专属客服经理确认
注意事项
移机期间原地址网络将中断，建议提前备份重要数据。新地址需具备联通网络覆盖，建议提前咨询客服确认线路资源。
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