协议期基本规定
根据广电宽带服务协议，用户签订宽带合同时默认承诺使用完整协议期（通常为12/24个月）。在协议有效期内申请注销需承担违约责任，具体条款可通过以下方式查询：
- 纸质合同第3章第8条
- 电子合同服务平台
- 客服热线96777
违约金计算标准
违约金通常采用阶梯式计算，包含以下要素：
| 剩余时长 | 计费标准 |
|---|---|
| ＞6个月 | 月费×40%×剩余月数 |
| 3-6个月 | 月费×30%×剩余月数 |
| ＜3个月 | 月费×20%×剩余月数 |
合同期限查询方法
建议通过以下步骤确认协议剩余期限：
- 登录广电用户自助服务平台
- 进入”我的合约”模块
- 查看服务详情页
线上注销操作流程
满足注销条件的用户可通过以下流程办理：
- 提交线上注销申请
- 接收违约金计算单
- 完成费用结算
- 归还网络设备
线下办理注意事项
实体营业厅办理需准备：
- 身份证原件及复印件
- 网络终端设备
- 最近一期缴费凭证
结论建议
协议期内注销宽带确实需要支付违约金，建议用户提前计算成本效益。若存在特殊情况（如搬迁到无覆盖区域），可尝试申请违约金减免。办理前务必确认设备回收政策，避免额外扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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