检查网络连接
缴费失败时，首先确认设备网络状态：
- 切换Wi-Fi或移动数据网络
- 重启路由器或飞行模式刷新连接
- 尝试访问其他网站验证网络通畅性
确认支付信息
核对以下关键信息避免操作失误：
- 银行卡余额/信用额度是否充足
- 输入的卡号、有效期、CVN码是否正确
- 是否触发单笔支付限额
联系客服查询
通过官方渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通APP在线咨询
- 前往线下营业厅处理
尝试其他支付方式
建议交替使用不同支付渠道：
- 支付宝/微信支付
- 银联云闪付
- 预存话费抵扣
查看系统通知
关注以下反馈信息：
- 检查短信通知中的失败原因说明
- 登录联通官网查询交易记录
- 查看银行APP的交易状态
处理建议
若多次缴费失败，建议暂停操作并保留支付截图，通过官方客服渠道提交交易流水号查询具体原因，同时注意账户安全避免重复支付。
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