合约期限暗藏玄机
运营商常以”合约优惠”吸引用户签订长期协议,但实际存在以下风险:
- 提前解约需支付高额违约金
- 自动续约条款隐藏在小字说明中
- 合约期结束后资费自动上浮
设备租赁费伪装免费
所谓”免费路由器”可能包含隐性收费:
项目 | 前6个月 | 后续收费 |
---|---|---|
光猫押金 | 0元 | 100元/年 |
路由器租赁 | 免租 | 15元/月 |
套餐外流量限速陷阱
运营商常用的流量限制手段包括:
- 达量降速至1Mbps以下
- 限速后购买加速包需额外付费
- 夜间流量不计入套餐总量
捆绑销售强制消费
常见捆绑项目包括:
- 强制开通视频会员服务
- 绑定非必需的安全软件
- 附加智能家居设备套餐
退订服务障碍重重
用户取消服务时可能遭遇:
- 仅限线下营业厅办理
- 设备回收标准不透明
- 违约金计算方式存疑
防范建议
消费者应做到:仔细阅读合同细则、保留书面协议、定期核查账单、向监管部门投诉不合理收费。通过提高警惕和主动维权,有效规避宽带套餐中的消费陷阱。
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