检查网络信号强度
广电网络信号覆盖直接影响网速表现：
- 查看手机信号栏显示强度（建议保持3格以上）
- 避免在电梯、地下室等封闭空间使用
- 尝试靠近窗户或户外区域测试网速
重启设备与网络设置
通过系统级操作恢复网络连接：
- 长按电源键重启智能设备
- 进入设置-网络-移动网络，关闭再启用数据功能
- 重置网络设置（会清除保存的WiFi密码）
关闭后台高耗流量应用
部分应用可能导致带宽被持续占用：
- 在设置中查看实时流量消耗排行
- 强制停止视频缓存、系统更新等进程
- 启用流量限制功能（Android/iOS均支持）
联系客服查询网络状态
通过官方渠道获取技术支持：
- 拨打客服热线10099查询基站状态
- 通过微信公众号「中国广电营业厅」提交工单
- 在营业厅APP进行网络质量检测
更换设备或SIM卡测试
排除硬件故障可能性：
- 将SIM卡插入其他支持广电频段的设备
- 检查SIM卡金属触点是否氧化
- 测试不同时间段（避开晚高峰）的网速差异
通过信号优化、设备重启、流量管理、官方检测和硬件排查五步法，可系统性解决多数广电网络卡顿问题。如问题持续存在，建议携带设备至营业厅进行专业检测。
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