通过官网在线找回密码
登录山东联通官方网站，点击“宽带服务”入口，选择“忘记密码”功能。根据提示输入注册时绑定的手机号或宽带账号，系统将发送验证码至预留手机，完成验证后即可重置密码。
- 必备材料：身份证号、注册手机号
- 操作时限：即时生效
使用山东联通手机APP操作
下载并打开“中国联通APP”，在“服务-宽带专区”找到密码重置选项。通过人脸识别验证身份后，可直接设置新密码。此方法需确保已开通APP实名认证。
- 打开APP并登录账号
- 进入“宽带密码管理”页面
- 选择“生物识别验证”方式
拨打客服热线获取帮助
致电山东联通客服热线10010，按语音提示转接宽带人工服务。客服人员将核对开户姓名、身份证号等关键信息，验证通过后可协助密码重置，新密码将通过短信发送。
线下营业厅办理指南
携带身份证原件至就近联通营业厅，在自助服务终端或柜台办理密码重置业务。建议提前通过官网查询营业厅实时排队情况，节省办理时间。
- 身份证原件
- 宽带开户合同（可选）
通过线上/线下多种渠道均可快速解决密码遗忘问题，推荐优先使用官网或APP自助服务。重要提示：切勿向第三方泄露验证码，所有官方渠道均不会索取支付信息。
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