网络高峰时段拥堵
广电宽带用户通常在晚间19:00-23:00遭遇网速下降，主要原因为：
- 家庭用户集中使用视频/直播应用
- 区域网络节点负载超设计容量
- P2P下载占用大量带宽资源
建议通过路由器后台查看实时流量分布。
设备或线路故障
物理连接问题可能导致突发性卡顿：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 测试网线接口是否氧化松动
- 排查路由器散热是否正常
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程连接失败 |
| 651 | 调制解调器错误 |
服务商带宽限制
广电网络采用动态带宽分配机制，可能出现：
- 套餐流量超额后限速
- 区域基站维护导致临时降速
- 内容服务商(如视频网站)互联互通问题
病毒或后台程序占用
建议进行以下安全检查：
- 使用杀毒软件全盘扫描
- 任务管理器查看网络进程
- 关闭Windows自动更新等后台服务
广电宽带卡顿需从用户端到服务端逐层排查，优先重启光猫/路由器，使用测速工具获取实际带宽数据。若问题持续，建议联系客服获取专业诊断报告。
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