销号流程概述
办理宽带销号需前往山东联通营业厅完成身份核验、设备归还、费用结算三个主要步骤。建议提前预约办理时间以避免排队等候。
- 携带证件前往营业厅
- 提交设备及材料
- 签署销号协议
- 确认费用结算
必要材料清单
用户需准备以下核心材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 设备押金单据（如有）
- 委托书（代办时需提供）
办理注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留销号回执至少6个月
- 月末3天可能暂停受理
常见问题解答
Q：可否在线办理销号？
目前需本人持证件到线下营业厅办理，暂不支持线上销号。
Q：设备损坏如何处理？
非人为损坏需提供检测报告，人为损坏需支付维修费用。
准备齐全材料可有效提升办理效率，建议提前致电当地营业厅确认具体要求。妥善保管销号凭证，以备后续查证。
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