一、官方网站查询
访问小杜电信官网，在首页底部「联系我们」版块可找到全国统一客服热线。操作步骤：
- 打开浏览器输入www.xiaodu.com
- 滚动至页面底部导航栏
- 点击「客户服务」图标
二、手机APP查询
通过小杜电信官方APP查询时需注意：
- 确保APP已更新至最新版本
- 登录后进入「我的」页面
- 在帮助中心查看紧急联系方式
三、纸质账单查询
每月邮寄的账单右上角印有区域专属客服电话，不同城市的号码可能不同。
| 城市 | 电话 |
|---|---|
| 北京 | 010-12345678 |
| 上海 | 021-87654321 |
四、线下营业厅查询
携带身份证到任意营业厅，通过自助服务机或现场工作人员均可获取最新联系方式。
五、自助语音系统
拨打全国统一热线400-800-1234，根据语音提示按「3」号键可转接宽带专席。
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