检查网络设备状态
广电宽带出现卡顿时，首先应排查硬件设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 确认设备散热正常
宽带测速与诊断
通过专业测速工具判断实际网速：
- 访问speedtest.net进行测速
- 对比签约带宽速率
- 记录不同时段的测速结果
优化路由器设置
调整路由器参数可有效提升网络质量：
- 更新路由器固件版本
- 选择5GHz频段减少信道拥挤
- 设置QoS流量控制规则
减少信号干扰
电磁干扰是常见网速杀手，建议：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 调整路由器摆放位置
- 使用WiFi分析工具优化信道
联系广电运营商
当自主排查无效时，应及时联系客服：
- 拨打96123广电服务热线
- 要求技术员上门检测光衰值
- 查询所在区域是否进行网络维护
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