问题原因分析
广电宽带出现卡顿可能由多种因素导致，常见原因包括：
- 入户带宽低于实际需求
- 路由器等设备老化
- 同时间段网络拥堵
- 线路信号衰减严重
网络卡顿自检步骤
- 使用测速工具检测实际带宽
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线接口是否松动
- 尝试有线直连测试
设备升级的影响
当出现以下情况时建议更换设备：
- 路由器使用超过3年
- 支持协议低于802.11ac
- 设备散热不良导致频繁掉线
| 设备类型 | 平均提升幅度 |
|---|---|
| 百兆路由器 | 0% |
| 千兆路由器 | 40% |
服务商对比建议
符合以下条件应考虑更换运营商：
- 持续测速不达合同标准的80%
- 高峰时段延迟超过200ms
- 客服无法提供有效解决方案
综合解决方案
建议优先进行设备排查和升级，若问题仍未解决再考虑更换服务商。对于轻度上网用户，升级至双频路由器即可显著改善体验；而重度4K视频用户可能需要同时提升带宽和更换高性能设备。
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