网络连接异常
广电宽带突然断连可能由物理线路故障或路由器异常导致。建议检查以下设备状态：
- 光纤调制解调器是否亮红灯
- 路由器是否过热或死机
- 网线接口是否松动
DNS解析失败
当域名解析服务出现异常时，浏览器无法将网址转换为IP地址。解决方法包括：
- 尝试更换公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114）
- 在命令提示符执行
ipconfig /flushdns清除缓存
浏览器配置问题
某些浏览器扩展或代理设置可能阻止网页加载：
| 问题类型 | 检测方法 |
|---|---|
| 代理服务器异常 | 检查Internet选项中的代理设置 |
| HSTS策略冲突 | 清除浏览器SSL状态 |
服务器端故障
特定网站无法访问时，可能是目标服务器出现问题。可通过以下方式验证：
- 使用其他设备测试相同网站
- 访问第三方服务器状态监控平台
本地防火墙限制
安全软件可能误判网络请求，建议：
- 临时禁用防火墙测试连接
- 检查安全日志中的拦截记录
通过系统性的故障排查，从物理连接到软件配置逐层检测，多数网络访问问题可快速定位。若问题持续存在，建议联系广电客服获取专业技术支持。
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