整改背景与目标
为响应国家网络提速降费政策，安庆移动将对现有宽带套餐进行结构性优化。本次整改重点整合冗余资费方案，提升网络服务质量，预计覆盖全市98%的宽带用户。
现有套餐调整方案
主要变更涉及以下三方面：
- 融合套餐带宽免费升级至300M起
- 取消独立宽带产品线
- 新增5G流量共享权益
| 原套餐 | 新套餐 |
|---|---|
| 100M/月费58元 | 300M/月费59元 |
用户权益保障措施
- 原合约用户自动延续优惠期
- 两年内执行”就低不就高”资费原则
- 设立专项投诉处理通道
新套餐办理流程
用户可通过以下渠道完成套餐迁移：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线确认
- 掌上营业厅自主升级
常见问题解答
针对用户主要疑问，官方明确：
- 合约期内用户不受资费上浮影响
- 光猫设备支持免费更换
- 增值服务可自主选择保留
本次整改将通过套餐优化实现服务升级，绝大多数用户可享受更高带宽与更丰富权益。建议用户及时登录官方渠道查询具体变更细则，确保顺畅过渡。
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