一、查询前的准备工作
- 办理宽带时登记的身份证原件
- 宽带安装合同或缴费单据
- 绑定的手机号码（用于接收验证码）
二、通过官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入安装地址和身份证后6位查询
三、拨打客服热线查询
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按”1″选择宽带业务
- 按”3″转人工服务
- 提供身份证信息验证身份
四、前往营业厅查询
携带相关证件到小河镇电信营业厅：
- 地址：小河镇中心路18号电信大厦
- 工作时间：8:30-18:00（周末正常营业）
五、注意事项
查询时需注意：
- 避免向陌生人泄露账号信息
- 核对营业厅工作人员工牌
- 及时修改初始密码
结论：通过以上多种方式均可查询小河镇电信宽带账号，建议优先选择官方渠道保障信息安全。如遇问题，可拨打10000号或咨询当地营业厅。
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