问题现状与用户反馈
近期多地广电宽带用户反映，视频加载延迟、游戏掉线等问题频发。据抽样调查显示，约32%用户每周遭遇3次以上明显卡顿，高峰时段网络响应时间超过800ms。
技术瓶颈分析
行业专家指出广电宽带存在以下技术限制：
- 主干网络带宽分配不均
- 老旧同轴电缆改造滞后
- 内容分发网络覆盖不足
三大核心痛点
用户主要投诉集中在：
- 4K视频频繁缓冲
- 在线会议突发断连
- 多设备并发性能差
解决方案探索
目前正在推进的改进措施包括：
- 2024Q1完成省级核心节点升级
- 2024Q2部署智能流量调度系统
- 2024Q3实现FTTH覆盖80%用户
未来改善展望
随着广电与移动共建共享5G基站，预计2025年将实现固移融合网络，延迟有望降低至50ms以下。但短期仍需通过临时扩容缓解用户体验问题。
广电宽带卡顿问题需从基础设施、技术架构和服务质量三个维度协同改进。用户期待2024年网络改造计划能真正落地，切实解决长期存在的体验痛点。
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