问题概述
近期部分广电宽带用户反馈卧室区域出现WiFi信号正常但手机无法连接的情况，主要表现为设备频繁断线或持续显示”已保存”却无法获取IP地址。
常见原因分析
导致该现象的典型因素包括：
- 路由器5GHz频段穿墙能力弱
- 智能家居设备信道干扰
- DHCP地址池耗尽
- 手机系统网络配置异常
快速解决方法
- 重启路由器和光猫
- 切换2.4GHz频段连接
- 检查WiFi密码是否正确
- 重置手机网络设置
| 设备类型 | 建议信号强度 |
|---|---|
| 智能手机 | >-65dBm |
| 平板电脑 | >-70dBm |
设备兼容性检查
广电宽带设备可能存在的兼容性问题：
- 老旧路由器不支持WPA3协议
- 部分手机型号的802.11ac兼容性
- 物联网设备仅支持2.4GHz频段
通过系统性的网络诊断和分步排查，多数连接问题可在用户端解决。若尝试所有常规方法仍无法连接，建议联系广电技术人员进行深度网络质量检测。
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