注销前准备
- 宽带合约是否到期
- 设备是否完整(光猫/路由器)
- 账户无未结清费用
办理流程
必须提前联系客服处理注销:
- 拨打客服热线10023转人工服务
- 提供身份证号和宽带账号
- 预约设备返还时间
- 获取注销确认短信
注意事项
用户需特别注意以下事项:
业务类型 | 提前通知时限 |
---|---|
包月宽带 | 合约到期前7天 |
包年宽带 | 合约到期前30天 |
常见问题
用户高频咨询问题:
- 线上渠道能否办理注销?
- 设备损坏如何处理?
- 违约金计算标准
小米电信宽带注销必须通过官方客服提前办理,用户需根据合约类型预留足够时间,准备好相关证件和设备,避免产生额外费用。
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