联系维修方式
当宽带出现网络中断、网速异常等情况时，可通过以下渠道进行报修：
- 拨打24小时客服热线
- 登录电信网上营业厅
- 使用「中国电信」APP
- 关注「临夏电信」微信公众号
官方客服电话
临夏电信专属故障申报电话：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 0930-96180 |
| 7×24小时服务 | 10000 |
自助排障步骤
建议先尝试以下基本操作：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线连接是否松动
- 确认是否欠费停机
维修流程说明
提交报修请求后：
- 城区用户2小时内响应
- 乡镇用户4小时内响应
- 维修人员会提前致电确认
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