一、小陈电信宽带办理流程
小陈电信宽带支持线上与线下两种办理方式。线上可通过官网或APP完成申请，填写地址信息后选择套餐并提交身份证明；线下可前往营业厅，工作人员将协助完成开户、设备安装预约等流程。
二、资费套餐及优惠活动
目前主推以下优惠套餐：
- 家庭畅享套餐：200M宽带+IPTV，首年每月69元
- 极速游戏套餐：500M宽带+加速服务，首年享8折优惠
- 融合套餐：宽带+手机流量+通话，组合价立减30元/月
新用户额外赠送3个月视频平台会员，老用户续约可免安装费。
三、在线办理与线下服务
线上办理需登录小陈电信官网，按步骤完成实名认证与地址验证，48小时内会有专员联系确认安装时间。线下营业厅提供设备调试、故障维修等一站式服务，部分网点支持周末预约。
四、常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 合约期未满能否取消？需支付剩余合约期20%违约金
- 安装费用标准？新用户首装免费，迁移需100元/次
- 网速不达标如何反馈？可拨打客服热线或通过APP提交测速报告
小陈电信宽带以多样化套餐和灵活办理方式满足不同用户需求，建议根据家庭用网场景选择套餐，并关注限时优惠活动以降低资费成本。
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