一、激活前准备材料
在激活流量卡前，请确保准备好以下物品：
- 本人有效身份证原件
- 湖北电信29元流量卡实体卡片
- 支持4G/5G网络的手机设备
- 稳定的网络连接环境
二、在线激活步骤
- 访问湖北电信官方网站，进入「流量卡激活」专区
- 输入卡片背面印制的19位ICCID号码
- 上传身份证正反面清晰照片（需实时拍摄）
- 完成人脸识别实名认证
- 等待系统审核（通常10分钟内完成）
- 收到激活成功短信后重启手机即可使用
三、激活注意事项
- 身份证信息需与办卡时登记信息完全一致
- 拍摄身份证时避免反光或遮挡关键信息
- 激活后首次使用需在湖北省内
- 建议在白天工作时间段提交申请
四、常见问题解答
Q：激活失败如何处理？
若系统提示失败，请检查网络连接或致电10000客服查询失败原因。
Q：套餐何时生效？
激活成功后立即生效，套餐周期按自然月计算。
五、售后服务支持
如遇技术问题，可通过以下方式联系：
- 24小时客服热线：10000
- 湖北电信微信公众号在线客服
- 当地营业厅柜台服务（需提前预约）
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