套餐类型要求
用户当前套餐需为基础语音套餐或低流量套餐，且合约期已满。以下类型不可升级：
- 企业定制套餐
- 校园专属套餐
- 已停售的旧版套餐
账户状态正常
申请升级前需确保：
- 无欠费停机记录
- 最近3个月无违规操作
- 账户余额大于10元
有效期限制
流量卡升级需满足有效期要求：
- 预付费用户：剩余有效期≥30天
- 后付费用户：无特殊限制
实名认证完成
根据工信部规定，用户需通过：
- 二代身份证验证
- 人脸识别核验
- 联系方式绑定
设备支持验证
升级前需确认设备支持对应网络：
- 4G流量卡需支持VoLTE功能
- 5G流量卡需启用SA模式
满足上述条件后，用户可通过官方APP或营业厅办理升级。建议升级前备份重要数据，并确认设备兼容性以避免网络异常。
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