常见原因分析
广电宽带的第二个指示灯通常表示网络连接状态。若此灯不亮，可能原因包括：
- 光纤或网线物理连接中断
- 光猫设备供电异常
- 运营商服务端故障
- 设备硬件损坏
检查设备连接状态
建议按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认电源适配器是否正常通电
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 测试更换备用网线或接口
重启设备尝试恢复
通过标准重启流程排除临时故障：
- 完全断开设备电源5分钟
- 重新插拔所有线缆后通电
- 观察指示灯是否恢复正常
联系客服与技术支援
若自行排查无效时：
- 拨打广电24小时服务热线
- 通过官方APP提交故障申报
- 提供设备SN码和故障现象描述
通过系统化排查物理连接、设备状态和服务端问题，大多数指示灯异常情况可得到有效解决。如遇复杂硬件故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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