资费标准引争议
近期太原联通推出的500M家庭宽带套餐月租达198元，相较省内其他地市同类型产品溢价20%，引发社交媒体热议。用户在本地论坛发帖称，该套餐包含的免费IPTV服务存在隐性收费项目。
用户投诉数据
据省通信管理局统计，2023年第三季度涉及宽带服务的投诉中：
- 价格争议占比47%
- 网速不达标投诉31%
- 合约解除纠纷22%
运营商对比分析
| 运营商 | 套餐带宽 | 月租 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 联通 | 500M | 198元 | 24个月 |
| 移动 | 600M | 158元 | 12个月 |
| 电信 | 300M | 128元 | 无合约 |
官方回应声明
太原联通市场部负责人回应称，当前定价基于网络建设成本核算，强调其光网覆盖率已达98%，承诺将对用户反映的增值服务收费问题进行专项核查。
消费者建议
通信行业专家提出三点建议：
- 建立资费公示追溯机制
- 推行阶梯式套餐选择
- 开放无合约资费方案
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