查询方式概览
中国移动用户可通过以下渠道查询流量余额：
- 发送短信至指定服务号码
- 拨打客服热线10086
- 使用”中国移动”APP查询
短信指令格式
编辑短信内容CXLL发送至10086，系统将在30秒内回复包含以下信息的短信：
- 本月已用流量
- 剩余套餐流量
- 流量有效期
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 流量查询 | CXLL |
| 话费查询 | CXYE |
常见问题说明
若未收到回复短信，请检查：
- 手机信号强度是否正常
- 是否开启短信拦截功能
- 指令代码是否准确无误
注意事项
流量查询服务不收取短信费用，但需确保：
- 手机未开启飞行模式
- 短信中心号码设置正确
- 手机存储空间充足
通过标准短信指令可快速获取流量使用情况，建议用户定期查询以避免超额使用。特殊套餐用户需注意指令可能存在差异，详询当地营业厅。
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