政策变动背景
中国移动近期宣布逐步取消省内流量套餐,统一调整为全国流量计费模式。此政策可能导致用户原有优惠失效,建议采取以下措施保留原有套餐权益。
联系客服确认权益
用户可通过以下步骤确认套餐状态:
- 拨打10086转人工服务
- 通过移动营业厅APP在线咨询
- 携带身份证至线下营业厅查询
特别提醒:2023年12月31日前签约的用户仍可申请保留原套餐。
提交套餐保留申请
符合条件的用户需准备以下材料:
- 有效身份证件扫描件
- 原始套餐协议截图
- 近三个月消费记录
线上申请3个工作日内处理,线下渠道需5-7个工作日完成审批。
注意事项与替代方案
重要注意事项:
- 套餐保留后不可更改其他优惠
- 合约期内需保持正常缴费
- 超出流量按新资费标准计算
替代方案推荐:全国流量套餐对比(GB/月):
经济版(30元/10GB) | 标准版(50元/20GB) | 尊享版(80元/50GB)
结论
用户可通过及时沟通、提交书面申请等方式维护权益,建议根据实际使用需求选择保留套餐或升级新方案。保留成功后应定期核查账单,确保套餐有效性。
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