一、检查网络信号强度
首先确认所处位置的网络覆盖情况，可通过以下步骤排查：
- 观察手机信号栏显示格数
- 尝试移动到窗口或开阔区域
- 使用联通官方APP查看基站分布
二、重启设备与网络设置
当网络异常时，按顺序尝试以下操作：
- 开启/关闭飞行模式
- 重启手机设备
- 重置网络APN设置
三、查询套餐流量限制
登录中国联通服务平台验证：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机APP | 服务-查询-余量详情 |
| 微信公众号 | 绑定账号-套餐查询 |
四、联系客服解决问题
若自助解决无效，可通过以下途径联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服即时沟通
- 营业厅现场检测
通过系统性排查网络环境、设备设置、套餐限制等常见因素，多数网速问题可快速解决。建议优先使用官方服务渠道获取技术支持，必要时可申请网络质量检测服务。
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