事件概述
自10月15日凌晨起，临安区多个街道的电信宽带用户反馈网络连接异常中断。据初步统计，受影响的区域集中在主城区及周边工业区。
影响范围
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 锦城街道 | 3200户 |
| 青山湖科技城 | 1800户 |
修复进展
- 10月15日07:00 抢修团队定位主干光缆故障
- 10月15日12:30 完成受损设备更换
- 预计10月16日09:00前全面恢复
用户建议
- 重启光猫及路由器设备
- 拨打10000号查询恢复进度
- 企业用户可申请临时4G备份网络
类似事件回顾
2022年6月曾因暴雨导致光缆中断，电信公司当时在12小时内完成应急恢复，本次事件修复速度与之基本持平。
目前临安电信正全力抢修，建议用户关注官方公告渠道获取实时信息，重要单位应启动备用网络方案。
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