一、广电宽带业务办理方式
广电宽带支持用户通过附近营业厅办理业务，包括新装宽带、套餐变更、故障报修等。营业厅提供一对一专业服务，用户可现场咨询并完成业务办理。
二、如何查询附近营业厅
您可通过以下方式查询最近的广电宽带营业厅：
- 访问广电官网，使用“网点查询”功能
- 拨打客服热线96123获取地址
- 通过地图应用搜索“广电营业厅”
三、营业厅办理所需材料
办理业务时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持现金或移动支付）
四、办理流程详解
营业厅办理流程分为四步：
- 提交材料并选择套餐
- 签订服务协议
- 缴纳相关费用
- 预约上门安装时间
五、常见问题解答
Q：是否需要提前预约？
A：普通业务可直接到厅办理，高峰期建议提前致电咨询。
Q：营业厅工作时间？
A：通常为每日8:30-18:00，节假日不休。
| 业务类型 | 办理时效 |
|---|---|
| 新装宽带 | 1-3个工作日 |
| 套餐升级 | 即时生效 |
通过广电宽带营业厅办理业务安全可靠，建议提前准备材料并查询网点位置。线下办理可享受专业人员指导，是老年用户的首选方式。
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