安装过程实录
山西联通宽带安装团队在预约后24小时内完成上门服务。工程师携带光猫、路由设备，全程耗时约40分钟完成光纤熔接与调试，并提供纸质版《家庭宽带使用指南》。
基础速度测试
| 时间段 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 凌晨3:00 | 52.3Mbps | 18ms |
| 晚间20:00 | 48.7Mbps | 35ms |
多设备稳定性
在模拟家庭环境中同时连接：
- 2部4K视频流媒体设备
- 3台手游终端
- 1台NAS持续下载
网络延迟波动控制在20ms以内，未出现断流现象。
客服响应质量
- 电话客服平均接通时长：47秒
- 线上工单处理时效：2.5小时
- 故障恢复响应等级：7×24小时
性价比分析
对比本地运营商资费套餐：
- 月费低于移动同档套餐15%
- 赠送IPTV基础频道包
- 合约期违约金条款明确
山西联通50兆宽带在城区范围内表现稳定，多设备并发场景下网络质量衰减可控，配合高效的售后服务体系，适合中小户型家庭用户选择。
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