一、申请条件
- 当前宽带套餐为指定基础套餐（如家庭融合套餐）
- 连续在网时长超过12个月
- 近半年无欠费记录
- 所在小区支持带宽升级覆盖
二、办理渠道
用户可通过以下三种方式提交申请：
- 登录“安徽移动”APP，在「宽带服务」栏目操作
- 拨打10086客服热线按语音提示办理
- 携带证件至线下营业厅办理
三、所需材料
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 当前宽带合同编号
四、注意事项
升级服务需注意：
- 升级后需承诺使用原套餐至少24个月
- 部分区域因线路限制最高支持500M速率
- 设备更换需提前预约工程师上门安装
五、常见问题
Q：升级后费用会增加吗？
A：套餐资费保持不变，光猫更换无额外费用。
Q：办理后多久生效？
A：审核通过后3个工作日内完成网络升级。
通过安徽移动官方渠道提交申请，符合条件用户可便捷完成宽带升级。建议提前确认所在区域网络覆盖情况，并仔细阅读升级协议条款，享受更优质的网络服务。
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