高频呼叫触发封号
- 单卡单日外呼量超过300通将触发预警
- 连续3天超限直接永久封停
- 同一号码重复拨打间隔需>2小时
非工作时间拨打
合规运营需遵守时段限制:
- 工作时段限定:09:00-12:00及14:00-18:00
- 法定节假日禁止外呼
- 夜间时段(21:00-08:00)系统自动拦截
客户投诉率超标
投诉管理直接关联账号存续:
- 单日投诉量>3次启动调查程序
- 月投诉率超过5%强制停机
- 同一号码二次投诉直接拉黑
虚假信息登记
实名制认证存在以下风险行为:
- 企业资质与经营范围不符
- 经办人身份信息过期
- 号码使用场景申报不实
敏感词违规触发
智能风控系统实时监测:
- 涉及金融、医疗等敏感行业关键词
- 诱导消费类话术自动识别
- 方言敏感词特殊过滤机制
企业使用贵州电销卡应建立完善的风控体系,特别注意通话频次管控、时段合规、话术审核三大核心要素,建议配置智能外呼管理系统实时监控预警指标,避免因规则误触导致的经营损失。
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