一、办理条件与准备材料
办理广电宽带需满足以下条件:
- 服务覆盖区域内有效身份证明
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存套餐费用(部分套餐适用)
二、办理方式与流程
可通过以下三种方式办理:
- 线上办理:登录官网或APP填写申请信息
- 营业厅办理:携带材料到线下网点登记
- 电话预约:拨打客服热线95555人工办理
三、常见问题解答
Q:宽带安装需要多久?
A:通常提交申请后3个工作日内完成安装。
Q:能否迁移宽带地址?
A:需携带新地址证明到营业厅办理迁移手续。
四、注意事项
- 确认套餐包含的带宽与合约期限制
- 保留业务受理单作为售后凭证
- 首次安装需配合技术人员调试设备
办理广电宽带需提前准备有效材料,通过多种渠道均可申请,注意核对套餐细则并留存服务凭证以确保权益。
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