一、广电宽带拨号操作指南
请按照以下步骤完成宽带拨号操作：
- 确保光猫和路由器已通电并连接网线
- 打开电脑或移动设备的网络设置界面
- 选择”宽带拨号（PPPoE）”连接方式
- 输入广电提供的账号和密码（格式：GD12345678）
- 点击”连接”按钮完成拨号
二、常见问题解答
用户常遇到的拨号问题及解决方法：
- 错误691：账号密码错误或欠费，请核对后重试
- 连接超时：检查光猫信号灯是否正常（绿色为正常）
- 速度异常：通过广电官方测速平台进行网络诊断
三、拨号失败排查步骤
- 重启光猫和路由器
- 核对宽带账号密码（区分大小写）
- 检查网线接口是否松动
- 联系广电客服（96196）查询账号状态
四、注意事项
- 宽带账号仅限绑定地址使用
- 定期修改密码保障网络安全
- 雷雨天气建议关闭设备电源
结论：本文详细说明了广电宽带拨号的操作流程与常见问题的解决方法，用户可通过系统化排查步骤快速解决网络连接问题。建议保存客服电话96196以便及时获取技术支持。
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