服务简介
广电宽带号码查询服务为用户提供便捷的账号信息检索功能，覆盖线上、线下多种查询方式。本指南将系统介绍不同场景下的查号流程。
查询准备
开始查询前请准备好以下材料：
- 有效身份证件
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证（可选）
在线查询
通过官方网站查询的步骤：
- 访问广电宽带官网
- 登录用户中心
- 进入”我的账户”页面
- 查看宽带信息模块
电话查询
拨打客服热线96966的操作流程：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 根据语音提示获取号码
营业厅查询
线下办理需注意：
- 携带身份证原件
- 确认营业厅营业时间
- 领取业务受理单
注意事项
查询服务使用规范：
- 仅限账户持有人查询
- 信息更新可能存在延迟
- 非工作时间电话查询需等待
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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