一、官网查询
登录安徽移动官方网站，进入「个人中心」页面：
- 访问www.ah.10086.cn
- 点击导航栏「家庭业务」选择「宽带服务」
- 输入手机号及服务密码登录账户
- 在「我的套餐」页面查看详细信息
二、手机APP查询
通过「中国移动」官方APP查询：
- 打开APP后选择「宽带」服务专区
- 绑定宽带账号关联的手机号码
- 点击「套餐余量」查看剩余流量与合约期限
- 在「账号信息」中获取宽带拨号账号
三、短信查询
发送指定指令到10086服务号码：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询宽带账号 | KDCX |
| 查询套餐余量 | YLCX |
四、客服电话查询
拨打10086转人工服务：
- 接通后按「3」选择宽带业务
- 按「1」进入账号查询
- 根据提示验证身份信息
- 客服将告知账号及套餐详情
五、营业厅查询
携带有效身份证件到线下营业厅：
- 向工作人员出示办理宽带的手机号
- 通过自助服务终端打印业务凭证
- 可现场办理套餐变更或续约
本文介绍了安徽移动用户通过官网、APP、短信、电话和线下营业厅五种方式查询宽带账号及套餐信息的详细步骤。建议优先使用手机APP或官网进行自助查询，遇到复杂问题时再选择人工服务。
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