合约期的定义与约束
广电宽带合约期通常指用户在办理宽带业务时承诺的最低使用期限，一般为12至36个月。在此期间，双方需履行合同约定的权利与义务。
合约条款中明确约定，用户需持续使用服务并按时缴费，运营商则提供稳定的网络质量和优惠资费。
禁止报停的核心原因
合约期内禁止报停主要基于以下商业逻辑：
- 成本分摊需求：宽带安装涉及设备与线路投入
- 服务质量保障：固定用户基数支撑网络维护
- 合同法律约束：双方需共同维护契约精神
用户权益保障措施
运营商通过多种方式保障用户权益：
- 提供免费移机服务
- 设置故障快速响应机制
- 赠送合约期内资费保护
常见问题解答
Q：特殊情况下能否申请豁免？
因不可抗力导致无法使用服务时，可凭证明材料协商解约。
Q：违约需承担什么责任？
提前终止合约需支付违约金，具体金额参照合同约定。
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