一、合约期内暂停宽带的条件
广电宽带用户需满足以下条件方可申请合约期内暂停服务：
- 宽带合约已生效超过3个月
- 无未结清费用或欠费记录
- 一年内暂停次数不超过2次
- 单次暂停时长不超过6个月
二、线上办理暂停流程
通过广电官方渠道办理暂停服务的步骤：
- 登录”广电宽带”微信公众号或APP
- 进入「业务办理」-「服务暂停」页面
- 验证身份信息并提交暂停申请
- 等待系统审核（1个工作日内）
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至当地营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备（光猫/机顶盒）归还证明（可选）
四、暂停期间费用说明
服务暂停期间收费标准：
| 暂停时长 | 月收费标准 |
|---|---|
| 1-3个月 | 15元/月 |
| 4-6个月 | 10元/月 |
五、恢复宽带服务方式
恢复服务需提前3个工作日申请，可通过线上渠道或拨打客服热线96123办理，网络将在48小时内恢复开通。
结论：广电宽带用户可通过线上线下多种渠道办理合约期内暂停服务，需注意暂停次数、时长限制及相关费用。建议提前准备材料并了解具体政策，避免影响后续服务使用。
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