一、免费升级政策简介
山西联通近期推出宽带免费提速计划，针对符合条件的用户提供带宽升级服务。本次升级覆盖光纤入户用户，最高可提升至千兆速率，无需额外支付设备费用。
二、申请资格与条件
申请用户需满足以下要求：
- 山西联通在网宽带用户且合约期≥6个月
- 当前带宽≤300M的光纤用户
- 近3个月无欠费记录
三、申请所需材料
- 户主身份证原件
- 宽带账号或绑定手机号
- 光猫设备SN码（位于设备底部）
四、线上申请操作指南
通过山西联通APP办理：
- 登录APP后进入「服务」板块
- 选择「宽带升级」专项入口
- 完成身份验证后提交申请
五、线下办理网点查询
可访问山西联通官网「服务支持」栏目，输入所在区域查询最近营业厅。建议提前致电确认办理时间，部分网点支持周末延时服务。
六、注意事项与常见问题
- 升级后需重启光猫生效
- 合约期内不可降档原套餐
- 设备更换后需保留原光猫15日
本次免费升级活动有效期为2024年12月31日前，建议符合条件的用户尽快通过线上渠道或线下网点办理，享受更优质的网络体验。
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