查询方式概览
山西联通宽带用户可通过以下途径查询初始密码：
- 安装服务合同
- 10010客服热线
- 线下营业厅
- 自助服务平台
通过服务合同查询
办理宽带业务时签订的安装服务合同第二页”用户信息”栏目中，通常包含：
- 宽带账号（一般为11位数字）
- 初始登录密码（6-8位字母数字组合）
客服热线查询
拨打10010客服电话，按以下步骤操作：
- 选择”宽带业务”服务
- 按”3″转人工服务
- 提供开户身份证号验证身份
- 获取密码重置指引
营业厅现场查询
携带以下材料至任意山西联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单（非必需）
注意事项
首次登录后建议立即修改密码，如遇密码失效或遗忘：
- 可通过联通手机号接收验证码重置
- 非实名制用户需补登记信息
- 密码连续错误输入将触发保护锁定
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