办理前准备
办理宽带停用前需确认以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过移动官方渠道办理停用：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带停用」服务
- 提交设备归还预约
线下营业厅办理
携带材料至营业厅完成：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 填写《宽带停用申请表》
- 工作人员核验设备
- 签署终止协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内停用可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月起正式停止计费
常见问题
Q：停机后多久可重新开通？
A：保留期90天内可申请复机，逾期将自动销户。
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