一、宽带到期时间查询
用户可通过以下方式查询宽带到期日：
- 登录安徽移动APP，进入”宽带专区-合约查询”
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 发送短信”CXXQ”至10086获取到期提醒
二、线上续费操作指南
推荐使用线上渠道完成续费：
- 安徽移动官网”用户中心”自助续约
- 微信公众号”安徽移动”菜单栏办理
- 支付宝生活号搜索”安徽移动”在线缴费
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至移动营业厅：
- 前台取号选择”宽带业务”
- 核对套餐信息并选择续费周期
- 通过POS机完成支付并获取回执单
四、续费优惠活动说明
| 续费时长 | 赠送权益 | 有效期 |
|---|---|---|
| 1年 | 100元话费券 | 2023.12.31前 |
| 2年 | 智能路由器 | 2023.10.31前 |
五、常见问题解答
- Q: 续费后网速会提升吗？
A: 需主动申请升级套餐方可提升 - Q: 合约期内能更改套餐吗？
A: 需支付违约金后办理套餐变更
安徽移动宽带用户可通过线上线下多种渠道完成续费，建议优先选择线上方式享受便捷服务。注意关注续费优惠活动的截止时间，提前办理可获额外权益。如遇操作问题，可随时联系24小时客服热线获取帮助。
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