注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过中国移动APP办理注销的步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理-宽带服务”
- 选择”宽带销户”并上传证件照片
- 等待客服人员回电确认
线下营业厅办理
建议前往自营营业厅办理注销：
- 查询就近营业厅：拨打10086转人工服务
- 工作日办理时间：08:30-17:30
- 现场签署《宽带业务终止协议》
设备归还确认
设备归还注意事项：
- 检查设备外观是否完好
- 领取《设备回收证明》
- 保留凭证至费用结算完成
费用结算说明
注销时需完成以下费用结算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未出账费用 | 按实际使用天数计算 |
| 设备赔偿金 | 设备损坏需支付 |
| 违约金 | 合约未到期可能产生 |
办理结论
建议提前30天办理注销手续，设备归还后保留相关凭证至少6个月。若合约期内提前解约，建议先通过10086客服了解具体违约金计算方式。
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