升级准备事项
在开始升级前，请确保：
- 原SIM卡处于正常使用状态
- 手机支持4G/5G网络
- 准备好有效身份证件
在线升级步骤
- 登录湖北电信掌上营业厅APP
- 进入「业务办理」→「卡片升级」
- 选择升级套餐并验证身份信息
- 确认订单并支付差价（如有）
营业厅办理流程
线下办理需携带：
- 本人身份证原件
- 原SIM卡及服务密码
工作人员将在10分钟内完成换卡操作
注意事项
升级后需注意：
- 旧卡将立即失效
- 新卡激活需重启设备
- 套餐变更次月生效
常见问题解答
Q：升级后号码会变吗？
A：号码保持不变，仅更换SIM卡
Q：原套餐剩余流量如何处理？
A：自动转移至新卡有效期
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