检查网络覆盖
首先确认所在区域已覆盖联通5G信号，可通过以下步骤验证：
- 打开手机设置查看网络标识
- 使用联通官方APP查询覆盖地图
- 尝试切换4G/5G网络模式
验证个人信息
办理异常可能是身份信息不匹配导致，需检查：
- 身份证有效期是否过期
- 手机号实名认证状态
- 套餐办理资格条件
设备重启操作
当遇到激活失败时，建议按顺序执行：
- 关闭手机飞行模式30秒
- 重启SIM卡槽
- 恢复网络设置
联系客服渠道
若自助解决无效，可通过以下方式联系客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 热线电话 | 10010 |
| 线上客服 | 联通APP内咨询 |
常见问题列表
- SIM卡识别失败
- 流量套餐未生效
- 5G网络速度异常
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