政策核心规定
根据中国电信湖北分公司现行规定，预付费流量卡连续180天未产生任何通信行为（包括通话、短信及数据流量使用），系统将自动触发注销流程，号码进入冷冻期后最终回收。
查询使用状态
用户可通过以下方式查询号码活跃状态：
- 电信营业厅APP「服务-号码状态」查询
- 发送短信CXZT至10001
- 拨打客服热线400-891-0000人工查询
避免注销方法
- 每月至少完成一次有效通信
- 办理长期停机保号业务
- 参加电信积分兑换活动
建议设置日历提醒功能，定期激活卡片使用状态。
恢复流程说明
号码进入预注销阶段时，用户可在30天内持身份证原件至归属地自有营业厅办理恢复，需注意：
- 需结清所有欠费
- 号码未被重新投放
- 仅限原机主办理
常见问题解答
问题1：注销后余额如何处理？
账户余额在正式注销后60个工作日内原路退回。
问题2：WiFi连接是否算活跃？
仅设备直连蜂窝数据网络的使用记录纳入统计。
建议用户至少每半年使用一次电信流量卡，通过任意基础通信行为保持号码活跃状态，同时关注电信官方渠道的政策更新，确保个人通信权益不受影响。
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